갤럭시 제트플립3 통화 오류로 삼성서비스센터에서 액정 교환하고 왔어요.

2021년 11월에 구매한 갤럭시 제트플립3 화질도 좋고 예뻐서 기분 좋았던 것도 잠시... 터치패드 문제인지 네이버앱에서 글씨가 안 써질 때, 자판 문제가 생겨서 글씨가 잘 안 써질 때 등 자잘한 문제들이 하나씩 있었지만 이정도는 자잘한 문제라고 생각되서 7개월을 잘 썼다 생각했다.

 

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그런데 이틀 전 갑자기 통화가 잘 되지 않았다. 상대방의 핸드폰이 고장났다고만 생각했고 전혀 나의 갤럭시 제트플립3의 결함이라고 생각지도 못했다. 산 지 1년도 채 되지 않았는뎨?

그런데 다음날 또 통화가 안 되는 것이다. 나는 상대방의 목소리가 들리는데 내 목소리가 들리지 않고, 끊기고 물 흐르는 소리 등 잡음이 들린다고 했다. 심지어 발열이 손이 너무 뜨거울 정도로 심해서 무서울 정도였다.

통신사 문제인가 싶어서 100번에 전화했는데 상담사가 4번이나 통화를 다시 걸어줘도 통화가 되지않았다. 다른 문자나 검색 및 어플 등을 잘 되어서 하루를 버텼고 오늘은 업무상으로 연락이 와도 내 목소리가 들리지 않으니 자꾸 지장이 생겨서 결국 서비스센터에 다녀왔다.

 

센터찾기 | 서비스예약 | 삼성전자서비스

 

위의 삼성서비스센터 찾기 링크를 통해 내가 거주하는 지역을 설정하면 가까운 서비스센터를 찾을 수 있다. 또한 지점 위에 원활/보통/혼잡/당일 수리마감이 뜨기 때문에 상대적으로 원활한 센터를 찾아갈 수 있는 점이 편리했다.

 

 

나는 직장과 가까우며 대전센터나 유성센터에 비해 덜 기다려도 되었던 중대전센터를 방문하기로 했다. 혹시나 하고 예약이 되는지 1588-3366 삼성전자 서비스센터 콜센터에 전화를 했더니 방문접수 순으로 가능하다고 해서 무작정 찾아갔다.

 

 

삼성서비스센터 중대전점은 3층에 위치해있고, 키오스크를 통해 이름, 핸드폰번호, 방문 이유, 개인정보동의 등을 통해 접수하고 번호가 뜨면 해당 번호에 해당하는 창구에 가서 접수를 하면 된다.

 

 

 

 

월 ~ 금 (평일) 09:00 ~ 19:00
토요일 09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일 휴무
혼잡시간대 월/금요일 09시 ~ 11시, 화~목요일 13시 ~ 15시, 토요일 10시~13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문요망

삼성전자센터 중대전센터는 서대전역 인근에 위치해있으며 주차장이 있다. 서비스 후 주차권을 받아가면 된다.

 

굉장히 넓고 쾌적했던 삼성서비스센터 중대전점이었다. 상담을 해본 결과 액정의 문제가 있어 교환이 필요하다고 했고, 40~50분 걸리기때문에 좌석에 대기해달라고 하셨다. 센터 내부는 쾌적했다.

 

 

갤럭시 제트플립3 통화 오류로 삼성서비스센터에서 액정 교환한 후기 6줄 결론

 

1. SM-F711N(갤럭시 제트플립3)
2. 통화 끊김/ 잡음 증상으로 분해 후 내부 부품 교체해야 함
3. 디스플레이(MAIN OCTA)를 교체함
4. 구매한지 1년이 되지 않아 무상으로 처리
5. 결론: 통화 수신 감도, 터치 정확도 정상
6. 아쉬운 점: 삼성 반성하라... 폰을 애초에 잘 만들었으면 일 년도 안 되어서 이런 일이 있었겠냐고...